Receptel heeft als missie:

• De kwaliteit en de continuïteit van het “eerste contact” bij haar klanten waarborgen, door een verlengstuk te zijn van hun imago, goede naam en faam
• In Europa als nichespeler binnen het segment van receptionistes haar hoge naamsbekendheid te behouden en uit te breiden als betrokken en deskundige werkgever en dienstverlener;
• door zowel opdrachtgever, kandidaat en concurrentie ervaren worden als dé kwaliteitsspeler op het gebied van outsourcing van frontdesk activiteiten;
• zich in haar dienstverlening te onderscheiden van haar concurrenten door op een innoverende manier mensen, processen, techniek en bedrijf bij elkaar te brengen

De huidige economische ontwikkelingen leiden ertoe dat bedrijven zich bezinnen over hun strategische keuzes. Dit leidt er toe dat organisaties zich, naast kostenreducties en efficiencyslagen, focussen op hun core business. Hierdoor ontstaat er een behoefte aan het outsourcen van facilitaire zaken. Om in deze vraag te voorzien heeft Receptel zich gespecialiseerd in het outsourcen van telefoon- en receptiediensten.

De toenemende ontwikkelingen op het gebied van telecommunicatie en techniek geven aan hoe belangrijk een goed functionerende receptie voor een succesvolle onderneming is. Door de kritische insteek van zowel in- als externe klanten is het steeds belangrijker geworden dat de telefoon op een professionele manier wordt opgenomen. De receptioniste geeft met haar manier van communiceren de eerste indruk van de onderneming weg. Deze eerste indruk geldt ook voor de bezoekers van het bedrijf. Alle moderne communicatiemiddelen vergemakkelijken de manier van communiceren, maar het werkelijke succes wordt bepaald door de persoon achter de telefoon en receptie.

Receptel heeft als strategie:

• De outsourcing specialist zijn op gebied van onthaal-, telefoon- en receptiediensten
• Partner zijn van grote nationale en internationale bedrijven 
• Een uitstekend rendement door maatwerk
• Sterk ondernemerschap vanuit de organisatie
• Een zeer hoge servicegraad aan klanten
• Een aantrekkelijke werkgever voor haar medewerkers
• Het versterken van de bestaande markt door middel van strategische innovaties en creativiteit